누구나 언제 어디서나 혁신은 시작되고 있다. 하지만 성공한 혁신은 극히 드물다. 동서고금을 막론하고 혁신이 실패하는 것은 조직 내의 불만과 저항 때문이다. 하지만 혁신의 본질은 과거의 부정이다. 그러기에 저항은 필연이다. 혁신의 성공 조건은 조직원들의 불만을 어떻게 해야 최소화할 것인가에 있다. 그래야 변화를 적극적으로 수용하고 동참할 수 있을 테니까 말이다. 충격은 단발에 그쳐서는 안 된다. 지속되어야 성공할 수 있다.
제 목
