말은 내밷는 동시에 나의 통제를 벗어나게 된다.사람들이 이야기를 하는 이유와 무엇을 하려고 하는지에 대해 알고 있다고 생각하지만, 대개는 막연한 추측에 그치게 된다. 실제로 자신이 좋아하고 진정한 가치를 알고 있다고 추정하는 이유는 무엇인가?
예상하지 못한 극단적이고 재미있는 말들도 많다. 상호 간에 오가는 대화에 대해 완전히 이해하고 있다는 생각이 나의 사고능력을 제한한다. 내가 듣고 있는 것 이외의 것을 보게 해서 말의 진가를 알고 말하는 사람들의 마음 속 진실을 깨닫게 해야 한다.
나 역시 가지고 있는 말에 대한 생각과 실제로 말하는 방식이 일치하지 않을 때도 있다. 나와 함께 대화를 하는 사람들은 그 대화를 최종 해법으로 보지 않는다는 것이다. 문제 해결을 위한 하나의 도구로 대화를 인식하고 있을 뿐이다.
인간관계에서 한 사람은 의견을 이야기하는 것이 목적이 되고, 듣는 사람의 목적은 문제를 해결하는 것이다. 말 하는 사람은 자신의 말이 그렇게 대단하다고 생각하지 않을 수도 있다. 단지 상대의 필요를 처리하는 논리적이고 당연한 방법에 불과할 뿐이다.
어떤 문제나 필요에 대처하는 데만 집중하는 바람에 정작 잠재력을 지닌 기회를 놓치는 경우도 있다. 현 상황의 성격을 특정한 조건과 연계하여 잘못 규정함으로써 말하는 태도나 방식을 관찰하지 않기 때문이다.
상대는 다른 사람의 말 대신에 왜 나와의 대화를 선택했는지 그 이유에 대해 생각해보자. 말이 사업에 중요해지면서 말을 전하는 기기들도 함께 발전하게 되었다. 그래서 내 말을 전하고 듣는 스마트 기기들이 나날이 발전하고 현재는 기동성까지 갖추고 있다.
일대일 대면에서 유선 전화와 무선전화나 팩스을 거쳐 요즘은 페이스북과 트위터 같은 소셜네트워크가 생겨나면서 개인용 첨단기술은 조금 더 기동성을 갖추게 되었다. 컴퓨터는 빌려줄 수 있지만 전화기는 빌려주기 어려울 것이다.
개인적 내용들이 너무 많이 담겨 있어서, 어쩌면 인생 전체가 거기에 담겨 있을 수도 있다. 그래서 경찰 수사에서도 압수수색 항목에 통화기록이 포함된다. 흠결 하나 없이 깨끗하게 살아온 사람이라도 그 인생을 친구와 공유하는 문제는 불편할 것이다.
사람들이 말하는 습관과 자신의 주장에 대한 논리적 근거가 맞아 떨어져야 신뢰를 얻을 수 있다. 친환경에 대해 뚜렷한 주장을 펴던 사람이 막상 친환경으로 인한 비용지불에는 소극적인 경우를 사회생활에서는 심심하지 않게 볼 수 있다.
내가 생각하는 바를 말하는데 사용하는 어휘를 선택한 동기와 듣는 사람이 무엇을 원하고 어떤 동기로 그것을 원하는지가 일치할 때 우리는 서로 감정적인 공유가 가능하고 서로의 대화에 대해 즐거움을 느끼게 된다.
오늘도 흥겹고 행복한 하루 만드시길 빕니다. 이동윤 드림 |
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