인터넷과 SNS는 우리를 연결해주는 강력한 도구지만, 동시에 신뢰를 약화시키는 공간이 되기도 한다. 허위 정보, 익명성 뒤의 공격적 언어, 그리고 책임 없는 발언은 공동체적 신뢰 관계를 흔들고 있다. 디지털 사회에서 신뢰는 가장 중요한 자산이지만, 지금 그 기반이 흔들리고 있다.
신뢰는 단순히 “믿는다”는 감정이 아니라, 사실과 책임에 기반한 관계다. 따라서 디지털 공동체에서 신뢰를 회복하려면 투명성과 일관성이 필요하다. 사실에 근거한 정보 공유, 책임 있는 언어 사용이 신뢰의 첫걸음이다.
개인의 자유가 존중되는 만큼, 공동체적 규범도 강화되어야 한다. 온라인 공간에서의 규칙은 단순한 제약이 아니라, 모두의 자유를 지켜주는 장치다. 서로를 존중하는 언어, 근거 있는 주장, 그리고 타인의 권리를 침해하지 않는 태도가 신뢰를 회복하는 핵심이다.
결국 신뢰는 제도만으로 회복되지 않는다. 각자의 성숙한 디지털 시민의식이 필요하다. 내가 쓰는 말이 공동체에 어떤 영향을 미칠지 성찰하는 태도, 사실을 확인하고 책임을 다하는 자세가 디지털 사회를 건강하게 만든다.
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